FAQ よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介しています。
ご不明点が解消されない場合は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
Q1.
天気が悪い時は来てくれないの？
A.
基本的には悪天候の場合もお伺いいたします。
異常気象の場合はご連絡をさせていただく場合もございます。
Q2.
修理料金はいくらかかるの？
A.
申し訳ございませんが、窓口には技術者がおりません。
技術者より改めてお電話させていただき概ねの料金をお伝えすることが可能でございます。
Q3.
道端で壊れちゃったけど来てくれる？
A.
ロードサービスは行っておりません。
ご自宅または職場にお伺いさせていただいております。
Q4.
すぐに対応してもらえるの？
A.
窓口では現場の動きがわかりかねますため、担当者からお電話させていただきます。
ご都合の悪いお時間などございましたらお気軽にお申し付けください。
Q5.
持ち込み修理はしてもらえる？
A.
車両を事務所ではお預かりできません。
出張で伺っての対応となります。
Q6.
自転車本体を売ってもらえるの？
A.
自転車及び電動アシスト自転車の販売は致しておりません。
Q7.
オプションパーツ(付属品)は売ってもらえるの？
A.
基本的には販売は致しておりません。
修理での必要部品等の手配については、技術者が伺った際にご相談しております。
Q8.
平日仕事をしているので土日対応してほしい。
A.
土・日・祝も対応させていただいておりますが予約制となっております。
まずは平日9:00~17:00の間にご連絡ください。